Hello Watt est une plateforme en ligne qui propose des outils permettant aux particuliers de maîtriser leur consommation d’énergie et surtout, d’assurer sereinement la transition énergétique de leur logement.
Devenir un consommateur d’énergie responsable avec des factures d’énergie réduites, le concept est intéressant. Voici donc notre avis sur Hello Watt et notre analyse des services qui vous sont proposés.
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Et c’est gratuit !
Hello Watt se définit comme un Coach Conso qui vous aide à analyser et à maîtriser votre consommation d’énergie. Un comparateur gratuit vous permet de mettre en concurrence les offres des fournisseurs d’électricité et de gaz afin de choisir le plus économique. D’autre part, une équipe de spécialistes vous conseille concernant les travaux d’isolation pouvant être mis en place dans le logement et vous accompagne dans l’installation de panneaux solaires.
Ainsi, Hello Watt vous permet de réduire à la fois vos émissions de CO2 et vos factures ! L’idée a séduit 200 000 clients depuis la mise en ligne de cette plateforme en 2017. On vous livre notre analyse détaillée.
Hello Watt propose un éventail complet de services – Note 4/5
Le site Hello Watt propose un ensemble de services simples et efficaces pour optimiser l’efficacité énergétique de votre bien immobilier.
- Comparatif des fournisseurs d’énergie : Hello Watt propose un comparatif 100% gratuit qui vous permet en 2 minutes chrono de comparer les prix des différents fournisseurs de gaz naturel et d’électricité. La liste vous permet de savoir quels sont les prestataires envisageables pour votre logement, mais surtout de comparer leurs offres et de choisir la plus avantageuse pour votre logement. Le comparatif est mis à jour avec les tarifs en vigueur chaque mois. De plus, Hello Watt vous assiste dans la résiliation de votre ancien contrat et la souscription du nouveau pour votre logement actuel ou futur.
- Hello Watt s’attaque à la surconsommation d’énergie à la source et c’est un point positif. On le sait en France, la grande majorité des logements sont encore mal isolés et sont donc très énergivores. Pourtant il existe des mesures simples et économes qui permettent de réduire la consommation d’énergie. Ainsi, vous réduisez vos émissions de gaz à effet de serre et faites de vraies économies sur les factures de gaz et d’électricité. Des interlocuteurs spécialisés font un bilan avec vous, vous orientent vers des solutions pour améliorer l’efficacité énergétique de votre appartement ou de votre maison.
- Là ou Hello Watt va plus loin :
– Le comparateur intègre la hausse des prix de l’électricité de 4 % prévue en 2022.
– Dans le cadre de l’accompagnement vers la transition énergétique, Hello Watt vous assiste si vous souhaitez installer des panneaux solaires pour basculer vers une autosuffisance énergétique économique et propre.
– Hello Watt vous informe sur les aides à la rénovation énergétique proposées par l’État et vous guide même dans les démarches.
Les services complets d’Hello Watt qui impactent l’environnement et les finances de ses clients de manière positive justifient notre note de 4/5.
Louez trois fois plus vite qu’avec une agence traditionnelle et au meilleur prix, à partir de 3,9 % de frais.
Une équipe d’experts – Note 5/5
La startup été lancée en décembre 2016 par 3 ingénieurs diplômés de l’École Centrale de Paris, passionnés et experts dans le domaine de l’énergie. Leur projet a d’ailleurs été concrétisé après leur participation au #CompteurConnect, le premier hackathon sur le thème de la consommation énergétique organisé par le Ministère de la transition écologique et solidaire.
Cette équipe de professionnels s’appuie sur l’utilisation de données énergétiques et d’algorithmes pour comprendre, analyser et optimiser la consommation des ménages. Hello Watt compte aujourd’hui 160 conseillers experts de l’énergie.
Cette équipe de pros, jeunes et passionnés mérite un 5/5.
Traitement des demandes – Note 4/5
Jessy Anim : « Super service ! Claire a été très pro, elle m’a très bien conseillé, en quelques minutes j’avais déjà fait mon choix et rempli mon contrat. Merci ! » – Avis Facebook septembre 2021
Carine Lemaire : « Je recommande… Satisfaite de l’écoute bonne réactivité. Merci à Justine très bonne conseillère très sympathique et agréable. » – Avis Trustpilot octobre 2021
Avec 66% d’avis excellents sur Trustpilot et de nombreux remerciements personnellement adressés aux conseillers, on n’est pas loin du « service client au top » promis par Hello Watt. Il y a quand même des commentaires négatifs auxquels Hello Watt répond systématiquement. Fait constaté et apprécié des clients insatisfaits. C’est un point appréciable qui témoigne de la volonté de l’entreprise de progresser vers une satisfaction totale des clients.
Pour son service client satisfaisant et visant l’excellence, on attribue à Hello Watt une note de 4/5.
Tarification – Note 5/5
Un sans-faute pour Hello Watt au niveau des prix étant donné que tous les services sont gratuits. On apprécie aussi la transparence de la startup sur la tarification. En effet, il est expliqué sur le site qu’Hello Watt se rémunère par des commissions perçues sur les nouveaux contrats et payées par les partenaires et non pas par les clients.
Difficile de faire mieux côté tarification, c’est un 5/5.
Conclusion de note avis Hello Watt – Une note globale de 18/20
On a été séduit par le concept qui repose sur l’utilisation des nouvelles technologies pour permettre aux particuliers de réduire leur consommation d’énergie et faire la transition vers des énergies nouvelles. Faire des économies tout en préservant l’environnement, le tout gratuitement, on valide.
Hello Watt c’est une équipe de professionnels à l’écoute des clients qui peut être encore plus performante.
Pour ses services complets, innovants et gratuits, et son service client satisfaisant, Hello Watt mérite une note globale de 18/20.
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